ALPHA-MODE輸入製品の修理に関して

ご購入頂きました製品に不具合の起きた場合、または故障の際は以下より修理の受付を行って下さい。

修理受付方法
ご購入頂いた販売店様より修理の受付を行って下さい。


修理受付の可否ついて
当社輸入製品の修理可否につきまして、以下に定めさせて頂いております。

個人輸入品、並行輸入品に関しましては、当社及び販売店様での修理受付を行っておりません。予め御了承下さい。


保証期間内の修理について
当社の定める保証期間内の製品に関しましては、無償にて修理を行っております。
但し、修理検証時、以下状態となる製品につきましては、別途実費（修理代、海外輸送費）を頂く場合がございます。

・過電流等の原因により動作が正常に行えなくなったもの
・衝撃により外部若しくは内部部品の破損したもの
・基部の故障、パーツ欠損等にて国内での修理が不能な場合


保証期間外の修理について
保証期間の経過した製品に関しましては、有償にて修理を行っております。
基本、国内での修理手配となりますが、製品によってはパーツの供給が無く、メーカー本社で直接メンテナンスを行うものもございます。
メーカー本社への修理が必要となる場合、修理代の他、海外輸送費が別途発生致します。
予め御了承下さい。